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❓ 常见问题

安装相关​

Q: 插件安装后没有反应？​

A: 请检查：

  1. 扩展是否已启用（chrome://extensions/）
  2. 是否在阿里巴巴国际站页面使用
  3. 浏览器控制台是否有报错（F12 → Console）

Q: 如何更新插件？​

A:

  1. 下载新版本 release 包
  2. 覆盖旧文件夹
  3. 在扩展管理页面点击刷新按钮

Q: 支持 Firefox/Edge 吗？​

A:

  • ✅ Edge: 支持（Chromium 内核）
  • ⚠️ Firefox: 开发中，敬请期待

权限相关​

Q: 为什么需要登录 waimao.host？​

A: 插件采用社区共建模式，登录用于：

  • 验证用户身份
  • 同步信任点/等级数据
  • 解锁对应功能权限

Q: 数据安全吗？​

A:

  • ✅ 所有数据仅存储于本地浏览器
  • ✅ 不会上传至第三方服务器
  • ✅ 代码开源可审查

Q: 权限体系是怎样的？​

等级条件权限
登录用户已登录基础功能
Level 2信任点 > 500中级功能
Level 3信任点 > 1000高级功能
VIP赞助支持全部功能

功能相关​

Q: 行为画像数据从哪里来？​

A: 基于插件本地存储的访客历史行为数据（最近 30 天）。

Q: 聊天存档会保存多久？​

A: 聊天数据存储在浏览器本地，清除浏览器数据会丢失。

Q: 导出功能支持哪些格式？​

A: 目前支持 Excel (.xlsx) 格式。

Q: 图片下载失败怎么办？​

A:

  1. 检查是否授权下载权限
  2. 检查网络连接
  3. 尝试逐个下载而非批量

其他问题​

Q: 如何反馈 Bug？​

A:

  1. 社区论坛：https://waimao.host
  2. 在线客服：社区内私信管理员

Q: 如何查看更新日志？​

A: 访问 更新日志页面 查看完整版本历史。

Q: 如何赞助项目？​

A: 访问 waimao.host 成为 VIP 成员。

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